Diseñador de la semana: Marc Gobe
Es el CEO de Emotional Branding LLC. Ha publicado varios
libros sobre Emotional Branding, los cuales han sido best sellers del marketing
y de los negocios, él ha estudiado por muchos años como conectar las marcas con
las personas, y es el responsable de la nueva identidad de marca y de packaging
para todo el mundo de The Coca Cola Company.
El opina que todas las empresas deberían de usar el
Emotional Branding para venderse, porque las personas son las dueñas de la
marca, ya que son las que la consumen, y no al revés.
El plantea que las marcas deben de conectarse emocionalmente
con las personas, dejarlas acercase, sentir la marca, tocarla, olerla, usarla,
etc… y que para poder hacer esto, se tiene que escuchar al consumidor, usar la psicología
del color, y lo que está de moda en el momento, de tal forma que la marca se
vuelva un icono y quede en la mente de los consumidores.
Además Marc Gobe piensa que las personas quieren comunicarse
con personas y no con empresas sin cara y sin emoción, y utilizar las artes gráficas
para comunicarse porque las personas ya no quieren ser bombardeadas por más
publicidad.
Los 10 mandamientos del branding emocional, por Marc Gobe:
1.
Pasar del concepto de consumidor al de persona:
los consumidores compran, las personas viven.
2.
Del producto a la experiencia: los productos
cubren necesidades, la experiencia cubre deseos.
3.
De la honestidad a la confianza: la honestidad
se espera, la confianza de ser ganada.
4.
De la calidad a la preferencia: la calidad
existe, la preferencia crea la venta.
5.
De la notoriedad a la aspiración: ser conocido
no significa ser amado.
6.
De la identidad a la personalidad: la identidad
se relaciona con el conocimiento de la marca, la personalidad habla del carácter
y el carisma de la firma.
7.
De la función al sentimiento: la función habla
de cualidades superficiales y prácticas acerca del producto, el sentimiento se
vincula con el diseño que es sensorial.
8.
De la ubicuidad a la presencia: la ubiquidad es
ser visto, la presencia es emociona.
9.
De la comunicación al dialogo: comunicar es
decir lo que ofrezco para vender, dialogar es compartir con el consumidor.
10.
Del servicio a las relaciones: el servicio
vende, las relaciones representan conocimiento.
Además podrían visitar el video Emotional Branding by Marc Gobe donde él explica un poco que es el emotional branding.
